Shipping policy

הנה טיוטה מקצועית ומקיפה למדיניות משלוחים (Shipping Policy) עבור המותג YOKO. המדיניות מנוסחת בצורה שבונה אמון אצל הלקוח ומבהירה את כל השלבים מרגע הרכישה ועד הגעת התיק:

מדיניות משלוחים – YOKOBAGS.COM

ב-YOKO, אנחנו עושים הכל כדי שהתיק-מחצלת החדש שלכם יגיע אליכם במהירות ובבטחה. להלן פירוט תנאי המשלוח שלנו:

1. זמני עיבוד הזמנה

כל ההזמנות מעובדות בתוך 1-3 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע וחגים) מרגע קבלת אישור התשלום.
לאחר שליחת החבילה, תקבלו הודעת עדכון למייל עם מספר מעקב (Tracking Number) למעקב אחר סטטוס המשלוח.

2. אפשרויות משלוח וזמני הגעה

אנו מציעים מספר אפשרויות שילוח כדי להבטיח נוחות מקסימלית:

משלוח סטנדרטי: 5-10 ימי עסקים.
משלוח אקספרס (במידה וזמין): 2-5 ימי עסקים.
הערה: זמני המשלוח הם הערכות בלבד ועלולים להשתנות בהתאם ליעד ולעומסי חברות השילוח.

3. עלויות משלוח

עלות המשלוח תחושב ותוצג בקופה (Checkout) לפני סיום הרכישה.
מבצע השקה: משלוח חינם בהזמנות מעל [נא להכניס סכום, למשל: 299 ש"ח].

4. משלוחים בינלאומיים

YOKO שולחת ליעדים נבחרים ברחבי העולם.

מיסים ומכס: עבור משלוחים בינלאומיים, ייתכן ויחולו היטלי מכס, מע"מ או מיסי ייבוא בהתאם לחוקי המדינה המקבלת. עלויות אלו חלות על הלקוח בלבד ואינן כלולות במחיר המוצר או המשלוח באתר.

5. אימות כתובת ואחריות

באחריות הלקוח לספק כתובת למשלוח מדויקת ומלאה בעת ביצוע ההזמנה.
YOKO לא תישא באחריות למשלוחים שלא נמסרו עקב כתובת שגויה או חסרה שסופקה על ידי הלקוח. במידה וחבילה תחזור אלינו עקב פרטים שגויים, הלקוח יחויב בעלות המשלוח החוזר.

6. חבילות שלא הגיעו או ניזוקו

אם החבילה שלכם הגיעה עם נזק חיצוני נראה לעין, אנא צלמו אותה לפני הפתיחה וצרו איתנו קשר באופן מיידי.
במידה ומספר המעקב מראה שהחבילה נמסרה אך לא קיבלתם אותה, אנא פנו אלינו בתוך 48 שעות כדי שנוכל לפתוח בבירור מול חברת השילוח.